首页 \ 帮助中心

常见问题:




问:忘记登陆密码怎么办?

答:如果在个人中心已经绑定邮箱和手机号,可用邮箱及手机号找回密码(推荐邮箱)。如果没有绑定,请联系本单位管理员重新设置初始密码。



问:在手机上面怎么学习课程?

答:提供三种模式,点击网站顶部及底部“移动端”选择:

1、手机浏览器直接访问。

请使用手机自带浏览器访问。使用第三方浏览器:安卓(Android)手机不支持qq浏览器及火狐浏览器访问;苹果(ios)手机不支持qq浏览器访问。

2、关注微信公众号学习。

3、安卓手机可安装手机app学习。



问:为什么不能正常播放视频?

答:电脑版最常见的情况:一是网络速度不够;二是电脑没有安装最新的Flash插件,请安装最新的Flash插件;三是页面最下方有阻止提醒没有解除,请解除阻止;四是浏览器的兼容问题,较老的浏览器存在兼容问题。



问:如果课程没有学完,是否可以继续学习?

答:课程具有断点续学功能。学员在学习一门课程时,一次没学完,下一次学习时可以从上次结束时段继续学习。



问:一个账户是否可以同时登陆多台终端学习?

答:不可以,平台不允许多个设备同时登陆同一账号,当你在当前设备登录该账号时,该账号所在的上一登录设备将自动退出。



问:学员是否可以将课程下载到自己的电脑里随时学习

答:很遗憾,由于平台中的课件均受版权保护,目前视频课件都不能下载。


 

问:PC端怎么设置学员头像?

答:点击个人中心,选择我的账号或者左上角的头像,选择点击修改头像选项就可以修改头像了。


 

问:密码怎么修改,邮箱及手机号码怎么修改?

答:点击个人中心,选择我的账号,然后选择修改密码手机号选项就可以修改。


 

问:怎么查看我的课程以及专题的学习记录?

答:在个人中心的学习中心进行查看课程以及专题的学习记录。



问:常用文件表格怎么下载?

答:点击下载专区,在里面找相应的文件进行下载。



问:个人资料怎么修改?

答:学员是不可以修改个人资料,需联系本单位管理员进行个人资料修改。


 

问:需要学习相关的专题,进去显示没有权限,怎么解决?

答:联系本单位管理员,添加相对应的学员进行学习。


 

问:在电脑访问干部在线,栏目导航等点击没有反应还回下载htm文件?

答:可能在浏览器界面按下过Alt键,解决办法还是再按一下Alt键。


 

问:三星手机总是横屏播放出错?

答:确保系统升级到最新,或者使用搜狗手机浏览器进行学习。


 

问:课程学习完成后,学时计时不准确?

答:学时已经记录成功,强制刷新当前页面,清理掉当前页面的缓存。


 

问:怎么找到没有学习完成的课程和专题?

答:在学习中心去找,完成的和没有完成的。


 

问:考试怎么参加?

答:报名相关的专题培训,成功后参加相关课程。


 

问:学员的学时是怎么计算的?

答:45分钟为一个学时。